תנאי שימוש

תנאים אלה מסדירים את השימוש בשירות HomePkt. המוכר והצד החוזה הוא יחיאל אסתרזון, המפעיל את השירות בשם המסחר HomePkt (להלן: "אנחנו"). ניתן ליצור קשר בטלפון 053-423-7326 או בדוא״ל support@homepkt.co.il. ההתקשרות היא בינכם לבינינו. המשך שימוש בשירות מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה.

השימוש מותר למי שמלאו לו 18 שנים. אם אתם נרשמים בשם ארגון, אתם מצהירים שיש לכם סמכות לחייב אותו בתנאים אלה.

HomePkt היא מערכת לניהול משק בית ומשפחה הכוללת משימות, רשימות קניות ומלאי, הכנסות והוצאות, חשבונות ומינויים, יומן, רכבים, אחריות, מסמכים, התראות ועוזר חכם. אנו רשאים לשפר, לשנות או להפסיק רכיבים בשירות, ונשתדל להודיע מראש על שינוי מהותי.

עליכם לספק פרטים נכונים ולעדכן אותם. אתם אחראים לשמירת סודיות פרטי ההתחברות ולכל פעולה שתתבצע בחשבונכם. מנהל משק הבית אחראי להזמנת חברים ולהגדרת ההרשאות שלהם.

אין להשתמש בשירות לצורך:

• פעילות בלתי חוקית, הונאה, דיוור זבל או התחזות.
• הפרת קניין רוחני או זכויות של צד שלישי.
• פגיעה באבטחה: תוכנות זדוניות, סריקות, ניסיונות חדירה, עקיפת מגבלות טכניות או איסוף אוטומטי של מידע.
• הנדסה לאחור, העתקה, מכירה חוזרת או הפצה של השירות.

התוכן שאתם מעלים נשאר שלכם. אתם מעניקים לנו רישיון מוגבל לאחסן ולעבד אותו אך ורק לצורך אספקת השירות. אתם אחראים לחוקיות התוכן ולזכויות בו.

• תשובות העוזר עשויות להיות שגויות או חלקיות. יש לבדוק נתונים מהותיים לפני קבלת החלטה.
• העוזר אינו מספק ייעוץ פיננסי, משפטי, רפואי או מקצועי אחר, ואינו מחליף שיקול דעת אנושי.
• אתם אחראים לבקשות שאתם מזינים, לשימוש בתוצרים ולזכויות בתוכן שאתם מעלים.
• אסור להשתמש בעוזר ליצירת תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מטעה, מזויף או לניסיונות עקיפת מגבלות המערכת.
• אנו רשאים לסנן, להגביל או לסרב לתוצרים, להסיר תוכן מפר ולהשעות חשבון במקרה של הפרות חוזרות.
• בעל זכויות הסבור שתוכן מפר את זכויותיו מוזמן לפנות אלינו ונטפל בפנייה.
• פעולות שהעוזר מציע מבוצעות רק לאחר אישור מפורש שלכם במסך האישור.

ההרשמה לשירות כוללת 30 ימי ניסיון מלאים ללא תשלום וללא צורך בפרטי אשראי, בהיקף חבילת PLUS. החיוב הראשון מתבצע רק בחלוף 30 יום ממועד ההרשמה, גם אם הוזנו פרטי תשלום מוקדם יותר. ניתן לבטל בכל מועד במהלך תקופת הניסיון וללא כל חיוב.

בתום תקופת הניסיון, ללא בחירת חבילה, החשבון עובר למצב צפייה בלבד: הנתונים נשמרים וניתנים לצפייה ולייצוא, אך לא ניתן להוסיף או לערוך נתונים עד לבחירת חבילה. גם במצב זה ניתן למחוק את החשבון.

החבילות: PLUS ב־29 ₪ לחודש (משתמש אחד, 75 נקודות לעוזר המשפחתי, 5 אוטומציות) ו־PRO ב־49 ₪ לחודש (עד 4 בני משפחה, 150 נקודות, 15 אוטומציות). כל המודולים פתוחים בשתי החבילות. תוספות חודשיות: בן משפחה נוסף 5 ₪ לחודש, אוטומציה נוספת 5 ₪ לחודש. ניתן לרכוש חבילות נקודות חד-פעמיות: 100 נקודות ב־19 ₪, 500 ב־79 ₪, 2,000 ב־249 ₪. כל המחירים כוללים מע״מ. המנוי מתחדש אוטומטית בתום כל תקופת חיוב, אלא אם בוטל קודם לכן. ראו מדיניות ביטול והחזרים מטה — החזר מלא אפשרי בתוך 30 יום מהחיוב הראשון; לאחר מכן ביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב ששולמה.

המוכר של השירות הוא יחיאל אסתרזון (HomePkt), והחשבוניות מונפקות על ידינו. סליקת כרטיסי האשראי מתבצעת באמצעות חברת הסליקה PayPlus בדף תשלום מאובטח ותקן PCI — פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו. פניות בנושא חיוב, חשבונית, ביטול או החזר יש להפנות אלינו במייל support@homepkt.co.il.

נקודות החבילה החודשית מתחדשות בכל תקופת חיוב ואינן נצברות מחודש לחודש. נקודות שנרכשו בנפרד בחבילת נקודות חד-פעמית נשמרות עד לניצולן. רכישות נקודות כפופות לחלון ההחזר של 30 יום; לאחר מועד הרכישה ותום חלון ההחזר, נקודות שלא נוצלו אינן ניתנות להמרה בחזרה כספית.

כל לקוח מקבל 30 ימי ניסיון מלאים וללא תשלום, שמאפשרים לבחון את השירות בשלמותו לפני שמתבצע חיוב כלשהו. ניתן לבטל בכל רגע במהלך תקופת הניסיון — ולא יבוצע חיוב.

החזר כספי תוך 30 יום. אם אינכם מרוצים מהשירות בתקופה של 30 יום ממועד החיוב הראשון לאחר תום תקופת הניסיון, ניתן לבקש החזר כספי מלא. לאחר חלון ההחזר של 30 יום, ביטול מנוי אפשרי בכל עת ממסך „מנוי וחיובים”, והוא נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב ששולמה: הגישה המלאה נשמרת עד סוף אותה תקופה, לא מתבצעים חיובים נוספים לאחריה, והנתונים נשמרים בחשבון בצפייה בלבד. לא יינתן החזר על חלק מתקופת חיוב שכבר החלה.

רכישות חד-פעמיות של נקודות ובחירת תוספות (בן משפחה נוסף או אוטומציה נוספת) כפופות לאותו חלון החזר של 30 יום. לאחר מועד הרכישה ותום חלון ההחזר, אין להמיר נקודות שלא נוצלו או תקופות תוספת שכבר החלו בחזרה כספית.

האמור אינו גורע מזכויות הקבועות בדין, ובכלל זה זכות הביטול לפי חוק הגנת הצרכן בעסקה מתמשכת. במקרים חריגים — תקלה טכנית מהותית או חיוב שגוי — נבחן את הפנייה לגופה ונבצע זיכוי לפי שיקול דעתנו.

החיוב נסלק באמצעות חברת הסליקה PayPlus, והחשבונית מונפקת על ידי HomePkt. לבקשת החזר או ביטול ניתן לפנות אלינו בטלפון 053-423-7326 או במייל support@homepkt.co.il, ונטפל בפנייה בהקדם. זיכוי מאושר מוחזר לאמצעי התשלום המקורי.

ניתן לשדרג חבילה בכל עת, והשינוי נכנס לתוקף מיד עם חישוב יחסי של ההפרש. שנמוך חבילה וביטול מנוי נכנסים לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית, ועד אז נשמרת גישה מלאה. לאחר מועד הביטול החשבון עובר למצב צפייה בלבד. אין חיוב נוסף לאחר ביטול.

כל הזכויות בשירות, בתוכנה, בעיצוב, בסימני המסחר ובתיעוד שייכות לנו. אתם מקבלים רישיון מוגבל, לא בלעדי ולא ניתן להעברה, לשימוש בשירות בהתאם לחבילה שבחרתם.

אנו שואפים לזמינות גבוהה, אך איננו מתחייבים לשירות רציף או נטול תקלות. השירות ניתן כמות שהוא, ובמידה המרבית המותרת בדין אנו מסירים כל אחריות משתמעת, לרבות התאמה לצורך מסוים.

אחריותנו הכוללת מוגבלת לסכומים ששולמו בפועל ב־12 החודשים שקדמו לאירוע. איננו אחראים לנזקים עקיפים או תוצאתיים, לרבות אובדן רווח, נתונים או מוניטין. אין באמור כדי להגביל אחריות שלא ניתן להגבילה לפי דין.

אתם תשפו אותנו בגין תביעות הנובעות מהתוכן שהזנתם, משימוש בלתי חוקי בשירות או מהפרת תנאים אלה.

אנו רשאים להשעות או לסיים גישה במקרה של הפרה מהותית, אי־תשלום, סיכון אבטחה או הונאה, או הפרות חוזרות. עם סיום ההתקשרות תינתן תקופה סבירה לייצוא הנתונים, ולאחריה הם יימחקו בהתאם למדיניות הפרטיות.

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל. אינכם רשאים להמחות את זכויותיכם ללא הסכמתנו; אנו רשאים להמחות את ההסכם במסגרת מיזוג או רכישה. לא נישא באחריות לעיכוב או אי־ביצוע עקב נסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה.

HomePkt נבנה ומופעל כמוצר משפחתי — אבא ואמא עומדים מאחוריו, וזמינים לכל שאלה. טלפון: 053-423-7326 · דוא״ל: support@homepkt.co.il